Möchten Sie ein Produkt zurückgeben?
Wenn Sie bei uns im SmartMed Shop (www.smart-med-shop.ch) Produkte bestellt haben und diese retournieren möchten, fragen Sie bitte bei uns die Rücksende-Adresse an und retournieren Sie die Produkte dann gemäss Anweisung in unserem Antwort-Schreiben zusammen mit einem kleinen Begleitschreiben.
- Rückgabefrist
Die Rückgabefristen gelten ab Versand- bzw. Abholdatum. Für die Rückgabe ist das Datum der Rechnung massgebend.
Jede Retoure muss mit einem kleinen Begleitschreiben mit dem Grund der Rücksendung vermerkt werden.
14 Tage Rückgaberecht ab Rechnungsdatum für auf www.smart-med-shop.ch erworbene Produkte.
- Rückerstattungswert
Volle Rückerstattung zum Kaufpreis:
- Der Artikel befindet sich in unbeschädigter Originalverpackung
Abschlag je nach Zustand der Ware (mindestens 10%):
- Der Artikel ist verschmutzt
- Individuelle Prüfung
- Artikel mit beschädigter Verpackung
- Rücksendekosten
Die Portokosten für eine einmalige Rücksendung von Artikeln gehen zu Lasten von SmartMed Trading GmbH.
- Kein Rückgaberecht
In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:
- Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von Transportschäden)
- Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
- Wenn Zubehör fehlt
- Der Artikel wurde gebraucht
- Rücksendungen, welche später als 30 Tage nach Rechnungsdatum eintreffen oder nicht den Retouren-Bedingungen entsprechen, werden nicht akzeptiert und zu Ihren Lasten retourniert.
Die gelieferten Artikel werden von uns Lieferungstauglich verpackt und entsprechend geschützt versandt.
Für Fragen wenden Sie sich bitte per Mail oder Telefon (+41 79 421 34 58) bei uns.